Sjcam.tienda SOLO gestiona garantía de productos del fabricante vendidos por nosotros, no reparamos productos vendidos por terceros, ya que no podemos asegurar que sean canales OFICIALES.

NO ENVIAR BAJO NINGÚN CONCEPTO ACCESORIOS AJENOS A LA CÁMARA, COMO PUEDAN SER TARJETAS DE MEMORIA, NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LA PERDIDA DE LA MISMA O DE LA INFORMACIÓN

Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra. Si surge cualquier incidencia o problema, contacta con nuestro departamento de Soporte Técnico.

Gestión de problemas: soporte@sjcam.tienda
Es necesario conservar el ticket o factura de compra para ejercer los derechos de garantía.

Conforme a la Ley de Garantías, quedarán excluidos los siguientes supuestos de la cobertura de garantía:

– Cámara con rotura o carcasa deteriorada o marcas aparentes de choque.

– Los defectos provocados por un mal uso, golpes, accidentes, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, caídas, etc.

– Las averías ocasionadas por el desgaste normal del dispositivo, de piezas que necesitan reparaciones y reemplazos periódicos como baterías, lentes de cámaras, pantallas.

– Exposición del producto a la humedad, a variaciones de temperaturas, a la corrosión, a la oxidación, a líquidos, a productos químicos y de manera general con cualquier substancia que pueda alterar el producto.

– Modificaciones, reparaciones o aperturas realizadas por personas no autorizadas o que no pertenezca a sjcam.tienda

– Los dispositivos que no llevan identificado número de Serie o que éstos hayan sido alterados o borrados (incluyendo el deterioro) o modificados respecto al número expresado en el certificado de garantía o factura de compra.

– Cambio o actualización de FIRMWARE de forma erronea, si el cliente comete un error al instalar un FIRMWARE no apto para la cámara o la cámara se queda sin alimentación y a consecuencia de esto se genera un “brick” en el dispositivo. En este caso la responsabilidad es del cliente y la Garantía no cubre la reparación. Se podrá solicitar la reparación del dispositivo con el correspondiente presupuesto y aceptación por parte del cliente.

· Cualquier tipo de pérdida de información en memorias.

– El cliente final es responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos previa a la cesión del dispositivo al servicio técnico, ya que es posible que exista una necesidad de realizar un borrado completo de la información contenida en los dispositivos. Los sistemas operativos y/o programas no originales diferentes a los pre-cargados y/o su funcionamiento así como las actualizaciones o versiones posteriores de software, no homologadas ni soportadas oficialmente por el fabricante.

– Los defectos y daños derivados por una utilización contraria a las instrucciones de uso y mantenimiento.

– Casos de fuerza mayor causados por un siniestro no controlado.

– Asegúrate de que tu tarjeta microSD no se encuentra en el terminal a la hora de tramitar la garantía o reparación. no nos hacemos responsables de la perdida de su tarjeta.